代表挨拶 | 富山・石川のリフォーム。増改築、外壁塗装、キッチン、風呂、トイレをリフォームするなら、オリバーへ!

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代表挨拶

お客様からの「ありがとう!」の感謝の言葉が私たちの「やる気」の原動力です!"

建築業界を変えていきたい

代表取締役 小川 博司2002年4月、株式会社オリバーを富山で起業しました。私は大学を卒業してから住宅リフォーム業界に就職し関東の大手リフォーム会社で5年間の間に沢山のリフォームを手掛けさせていただきました。その間に感じたことは、建築業界がお客様目線よりも業者目線で成り立っており、お客様都合より業者都合で仕事がなされていることでした。お客様満足よりも利益を第一に優先される業界の有り方に疑問を覚えていました。「手抜きをする職人、納期を守らない取引先、平気で嘘をつく社員。」など業界に従事する人間のレベルの低さを痛感しました。「自分を信用してくださったお客様を裏切ることは出来ない。少しでも喜んでもらえるいい仕事がしたい。」そんなシンプルな想いを形にしたいと思い、私は地元富山で、富山の家を守っていこうとスタートしたのが株式会社オリバーです。

私達は、建築工事をサービス業的な発想で提供していくために、お客様対応やサービスの部分で差別化を図っていこうと考えています。その為に、「マンパワー経営」と称し、社員教育・職人教育に力を入れています。私の行きついた考えに「いい仕事はいい人にしかできない!」というものがあります。想いを共有した心ある社員を育て、理念に沿ったいい仕事を実践し、沢山のお客様のお役に立っていきたいと思います。

お客様に対する想い

本来であれば家を建てた業者が継続的にリフォームやメンテナンスをしていくことが建築会社としての責任です。しかしながら新築を販売している会社はリフォームやメンテナンスといった小さな仕事に対しては極めてスピードが遅いと感じます。工事金額や内容に関しても新築と同様に対応できていないのが実情でしょう。様々な家や状況に対応していくためにはリフォームのプロとしての専門的な「技術・知識・経験」が必要になります。そして、私達は人の嫌がる修理・修繕のような小さな工事を会社経営の要と考えています。金額や規模の大きな仕事を追いかけるよりも、どこに頼んでいいか分からないような小さな工事を通じて沢山の人のお役に立っていくことが私たちが求められている社会的使命と考えています。

そして沢山のお客様の信頼を得て、お付き合いの中でリフォームや増改築の相談に乗らせていただくことが大切と思います。「先義後利」と言いますが、業者を中心に地球は回っておらず、お客様のためにまずは熱心に対応させていただきます。そして、生活の中で「困った!」というトラブルや住まいを維持していくための必要な工事をいつでも安心してお任せいただける会社としてあり続けます。人様のお役に立ち、信用を築くことが事業を末長く継続するために必要です。そして、お客様の家を守るための出入りの良きパートナーとして生涯のお付き合いをさせていただきたいという想いをもって事業に取り組んでおります。是非、一度厳しくオリバーをお試しいただければと思います。宜しくお願いいたします。

小川 博司

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