昨日は二日酔いで完全に頭のまわっていない一日でしたが、今日は復活し元気よく高岡店へ出社しました。
朝から西村の気合の入ったロープレを聞きながら店内をいろいろと点検を。
そおしたらこんなものが。
昨日いただいたお手紙のようですが、山本知佳宛てにお客様が書いてくださったお手紙のようでした。達筆のお手紙の内容は、山本知佳の対応を高く評価するものでした。
会社では、工事完了時のアンケートを実施しておりますのでお客様の声の中でおほめおいただくことは多いのですが、別にこんな形でお便りをいただくことに彼女もとっても感激しておりました。
お客様大変ありがとうございました。
私たちリフォームのビジネスをしている最も大きなやりがいはお客様に喜んでいただけることです。
一生懸命にやればやっただけご評価いただけるとは限りません。
その一生懸命がお客様に喜んでいただける努力でなくてはいけない。
今後も社員全員、高いお客様満足を得るために惜しみない努力をしていこう！