エコキュートのことで、一番よく聞くのがこの言葉です。 
『これ、そろそろ交換ですか？』 
 
お湯は毎日のことなので、急に止まるのが一番こわいですよね。 
砺波リフォームバリュー館（オリバー砺波店）にも、冬を中心にこうしたご相談が増えます。 
 
なぜこの記事を書いたのかというと、年数の不安よりも先に、 
実は『症状』の方が大事なのに、そこが整理できずに困る方が多いからです。 
 
いまお湯が出なくて困っている場合は、最後まで読まなくて大丈夫です。 
まずはお電話ください。 
電話番号：0763-34-7021 
最初に『ホームページの記事を見た』とお伝えいただければ、スムーズにご案内できます。

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この記事を書いた人 
N.T（砺波リフォームバリュー館　クリエイター） 
オリバー砺波店で、ホームページやブログなどの情報発信を担当しているスタッフです。日頃、お客様からいただく「住まいに関するお悩みやご相談」を、営業スタッフや施工管理のメンバーに聞きながら、できるだけ分かりやすい言葉でまとめています。 
砺波エリアのお客様から伺うお悩みをもとに、「自分だったらどうするか」を考えながら記事を書いています。 
 
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エコキュートの交換は何年くらいで考える人が多い？

 
エコキュートは、使い方や設置場所で状態が変わりやすいです。 
なので『何年で必ず』とは言い切れません。 
 
ただ、砺波リフォームバリュー館（オリバー砺波店）では、10年あたりから『そろそろ不安』というご相談が増えることが多い印象です。 
冬に止まるのが不安で、冬前に動く方もいらっしゃいます。 
 

年数が同じでも差が出やすいポイント

 
・ご家族人数や、お湯の使い方（浴槽にためる回数など） 
・屋外の設置環境（風が当たりやすい、雪がたまりやすい場所など） 
・ここ数年で『ぬるい』『湯切れ』が増えたかどうか 
 
年数は、あくまで“きっかけ”です。 
実際は、今の症状と、これからの暮らしの優先順位で決めた方が納得しやすいと思います。 
 

判断の入り口としては、こう考えると整理しやすいです

 
・10年を過ぎている かつ 不安が増えている 
・10年未満でも、症状が続いて気になる 
・冬に向けて、止まったときの困り方が大きい 
 

そろそろのサインは？症状で整理します

 
『壊れた』と決めつける必要はありません。 
でも、次のような変化が続くと、不安が大きくなりやすいです。 
 

お湯の使い心地の変化

 
・前よりぬるく感じる日が増えた 
・湯切れが増えた気がする 
・沸き上げが追いつかない感じがする 
 

表示や動きの変化

 
・エラーっぽい表示が出ることが増えた（内容が読めなくても大丈夫です） 
・リモコンの反応が不安定に感じることがある 
 

音やまわりの変化

 
・今までと違う音が気になる日がある 
・水がにじむような感じが気になることがある 
 
ひとつ当てはまったら即交換という話ではありません。 
ただ、冬の前に不安が大きくなると、気持ちが疲れてしまいます。 
だからこそ、症状が軽いうちに整理しておくと安心につながりやすいです。 
 
もし『水が漏れているかも』が気になる場合は、無理に触らず、早めにご相談ください。 
 

修理と交換、迷ったときの考え方は？

 
修理が合う場合もありますし、交換に寄せた方が安心な場合もあります。 
迷うときは、次の3つで整理すると決めやすいです。 
 

① 同じ不調が続いているか

 
一度直っても、また同じ不調が出ると『次がこわい』に変わりやすいです。 
この“繰り返し”があるかどうかが、ひとつの分かれ目になります。 
 

② 暮らしへの影響が大きいか

 
家族が多い、介護がある、仕事前にお湯が必要など、止まると困り方が大きいご家庭もあります。 
その場合は『不安を減らす』を優先した方が安心になることがあります。 
 

③ 季節のタイミング

 
冬はお湯がないと本当に大変です。 
冬前に『念のため見ておく』だけでも、気持ちが軽くなる方が多いです。 
 
ここは、その場で決めなくて大丈夫です。 
まず状況を整理して、選びやすい形にしていきましょう。 
 

電話でスムーズに相談するコツは？

 
『うまく説明できないかも…』でも大丈夫です。 
大事なのは、きれいに説明することより、分かる範囲で状況が伝わることです。 
 

分かる範囲で、これだけで進みます

 
・メーカー名（だいたいでOKです） 
・設置年（分からなければ分からないで大丈夫です） 
・症状（ぬるい／湯切れ／エラー表示／音／水がにじむ など） 
・ご家族人数・使い方（浴槽あり／シャワー中心 など） 
・設置場所（屋外／屋内、雪が溜まりやすい場所か など） 
 

ご家族からのご相談でも大丈夫です

 
親御さんのお宅のことで、子ども世代が代わりにご連絡くださることもあります。 
その場合も、分かる範囲で大丈夫です。 
 
砺波リフォームバリュー館（オリバー砺波店）へお電話の際は、最初に『ホームページの記事を見た』とお伝えください。 
こちらから質問しながら整理しますので、安心してご相談ください。 
 

給湯器（エコキュート）のご相談も、砺波リフォームバリュー館（オリバー砺波店）へ

 
 

 
 
砺波リフォームバリュー館（オリバー砺波店）は、 
 
・砺波市 
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ここまでは無料でございます。 
その場で工事を決めていただく必要もありません。 
 
砺波リフォームバリュー館（オリバー砺波店）は、『安く・お得に・安心して』相談できるリフォーム窓口を目指しています。 
 
MEGAドン・キホーテUNY砺波店にお越しの際は、どうぞお気軽にお立ち寄りください。 
 
「ちょっと気になっているところがある」 
そんな一言からでも、大歓迎です。 
 
もちろん、現地調査とお見積もりは無料、相見積もりも大歓迎です。 
 
MEGAドンキ砺波店1階の『リフォーム相談窓口』にて、ご来店お待ちしております。 
 
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