エコキュートで『お湯が出ない』『急にぬるい』『エラーが出た』。 
その瞬間、焦ってしまう方が多いです。 
 
砺波リフォームバリュー館（オリバー砺波店）にも、冬を中心にこうしたご相談が増えます。 
なぜこの記事を書いたのかというと、電話の最初に『何を伝えればいいか分からない』が本当に多いからです。 
 
いま困っている場合は、最後まで読まなくて大丈夫です。 
まずはお電話ください。 
電話番号：0763-34-7021 
最初に『ホームページの記事を見た』とお伝えいただければ、スムーズにご案内できます。

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この記事を書いた人 
N.T（砺波リフォームバリュー館　クリエイター） 
オリバー砺波店で、ホームページやブログなどの情報発信を担当しているスタッフです。日頃、お客様からいただく「住まいに関するお悩みやご相談」を、営業スタッフや施工管理のメンバーに聞きながら、できるだけ分かりやすい言葉でまとめています。 
砺波エリアのお客様から伺うお悩みをもとに、「自分だったらどうするか」を考えながら記事を書いています。 
 
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お湯が出ないとき、最初に確認したいことは？

 
まずは『全部ダメなのか』『一部だけなのか』を切り分けると、話が早くなります。 
 
・キッチンと洗面とお風呂、どこも同じ状態か 
・『ぬるい』のか、『まったく出ない』のか 
・リモコンにいつもと違う表示が出ていないか（内容が読めなくてもOKです） 
・停電やブレーカーが落ちた形跡がないか（無理に触らなくて大丈夫です） 
 
ここで大事なのは、原因を当てることではありません。 
状況が分かれば、次の動きが決めやすくなります。 
 

こんなときは、電話が早いです

 
文章を読み切るより、電話の方が早いケースもあります。 
 
・お湯がまったく出ない 
・お湯が出たり出なかったりで、生活が回らない 
・エラーっぽい表示が続くことが多い 
・水漏れや異音が気になる 
・冬で、早めに見ておきたいと思う 
 
砺波リフォームバリュー館（オリバー砺波店）へお電話のときは、最初に『ホームページの記事を見た』とお伝えください。 
そこから、こちらで質問しながら状況を整理します。 
 
電話の前に、分かる範囲でこれだけ分かると助かります 
・メーカー名（だいたいでOKです） 
・設置年（分からなければ分からないで大丈夫です） 
・症状（お湯ゼロ／ぬるい／エラー表示／漏れ／異音 など） 
・ご家族人数・使い方（浴槽あり／シャワー中心 など） 
・設置場所（屋外／屋内、雪が溜まりやすい場所か など） 
 
全部そろっていなくても進められます。 
いま分かるところからで大丈夫です。 
 

よくあるケースは？それとも故障？

 
お湯が不安定なとき、必ずしもすぐ故障と決まるわけではありません。 
たとえば、こういうことも起きます。 
 
・家族が続けて使って、沸き上げが追いつきにくいことがある 
・寒い日に、いつもより動きが重く感じることがある 
・設定や運転の状態で、体感が変わることがある 
 
ただ、冬は我慢しすぎるとつらいです。 
迷ったら、早めに相談した方が安心だと思います。 
 

給湯器（エコキュート）のご相談も、砺波リフォームバリュー館（オリバー砺波店）へ

 
 

 
 
砺波リフォームバリュー館（オリバー砺波店）は、 
 
・砺波市 
・南砺市 
・小矢部市 
・高岡市戸出地区 
 
このあたりを中心に、外壁・屋根・水まわり・給湯器・トイレ・内装工事・その他リフォームのご相談を承っています。 
 
「初めてのリフォームを考えている」 
「予算も限られているので、できるだけ失敗したくない」 
 
そんな方こそ、早めの「ちょっと相談」がおすすめです。 
 
・ご相談 
・現地調査 
・お見積もりのご提示 
 
ここまでは無料でございます。 
その場で工事を決めていただく必要もありません。 
 
砺波リフォームバリュー館（オリバー砺波店）は、『安く・お得に・安心して』相談できるリフォーム窓口を目指しています。 
 
MEGAドン・キホーテUNY砺波店にお越しの際は、どうぞお気軽にお立ち寄りください。 
 
「ちょっと気になっているところがある」 
そんな一言からでも、大歓迎です。 
 
もちろん、現地調査とお見積もりは無料、相見積もりも大歓迎です。 
 
MEGAドンキ砺波店1階の『リフォーム相談窓口』にて、ご来店お待ちしております。 
 
「ホームページの記事を見た」とお伝えいただければ、スムーズにご案内できます。 
 
電話番号：0763-34-7021 
 
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しつこい営業や、無理な契約のおすすめは一切していません。 
「相談だけ」「見積もりだけ」でも大歓迎です。 
 
「どれを押せばいいか分からない…」という方は、目安として次をご参考にしてください。 
 
・まずは費用の目安だけ知りたい：「お見積り依頼」 
・直接話を聞いて相談したい：「来店予約」 
・今は情報収集から始めたい：「資料請求（無料）」 
 
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もちろん、 
「まずは情報だけ知っておきたい」 
「まだ工事を決めているわけではない」 
という段階でも、大丈夫です。 
 
内容が固まっていなくても大丈夫です。 
一緒に整理していきましょう。どうぞお気軽にご相談ください。