夜、賀世さん（嫁）に禁煙を勧められた。　会社でもタバコの煙が臭くて気持ち悪くなるらしい。　確かにオリバーは約8割が喫煙する。　類友とはこのことかな！不思議と賀世さんの親戚は誰もタバコを吸わず、いろんな席で肩身が狭い。というより白い目で見られている。　社内では私をはじめほとんどの人間が吸うので事務さんがつらい思いをしている。　　私から進んで社内禁煙にすることはないが社会通念上吸わない人に合わせてあげるのが時代の流れだと思う。　　私一人の意見では判断が偏るので会議で議題にあげてみようかな～
今日、ヒューマンサポートさん主催の講演会に参加させていただいた。　オリエンタルランドの元専務の話でディズニーランドのサービスについての内容だったが顧客を感動させ魅了させるには明確なコンセプトと、とことんこだわったフアンタジーの追求によるものとのこと。　真似せず他には無いサービスはとても勉強になった。