【砺波】リフォームが初めてのお客様へ。見積の前に聞いて大丈夫な質問10個
リフォームって、分からないことだらけですよね。
見積をお願いしたい気持ちはあるのに、「何を聞けばいいのか分からない」「変なことを言ったら失礼かな」と、そこで止まってしまう方も多いです。
先にお伝えします。
見積の前に質問して大丈夫です。
むしろ最初に確認しておくと、あとから迷いが減って安心につながることが多いです。
今回は、砺波・南砺・小矢部・高岡市戸出エリアでリフォームをご検討のお客様向けに、
「これ、聞いていいのかな?」となりやすい質問を10個にまとめました。
どれも、お話のきっかけに使える内容です。
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この記事を書いた人
N.T(砺波リフォームバリュー館 クリエイター)
オリバー砺波店で、ホームページやブログなどの情報発信を担当しているスタッフです。日頃、お客様からいただく「住まいに関するお悩みやご相談」を、営業スタッフや施工管理のメンバーに聞きながら、できるだけ分かりやすい言葉でまとめています。
砺波エリアのお客様から伺うお悩みをもとに、「自分だったらどうするか」を考えながら記事を書いています。
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まず安心してほしいこと:質問していいですか?の答え
リフォームの相談で大切なのは、最初から完璧に決めることではありません。
分からないことを、分からないまま進めないこと。
ここが一番のポイントです。
「こういう質問をしたら嫌がられるかな」と感じる内容ほど、実は大事だったりします。
逆に、聞けないまま進むと、あとで不安が大きくなりやすいです。
うまく聞こうとしなくても大丈夫です。
「初めてで分からなくて…」とお伝えいただければ、そこから一緒に整理させていただきます。
見積の前に確認したいこと:金額の中身をはっきりさせる
ここは遠慮しないで大丈夫です。
金額にご納得いただけるかどうかは、ここで決まることが多いです。
・この金額には、どこまで入っていますか(工事内容の範囲)
・入っていない可能性があるものは何ですか
・追加が出るとしたら、どんなときですか
・同じ内容で、少し抑えるならどこを調整できますか
見積は「高い・安い」だけだと判断が難しいです。
範囲と条件が分かると、納得ポイントになりやすいと思います。
工事が不安な方へ:生活への影響はどのくらい?
工事って、生活に直結します。
ここが想像できないと、決めきれなくなる方も多いです。
・工事期間はどのくらいになりそうですか
・工事中は家にいないといけませんか
・音やホコリは、どの程度出ますか
・使えない時間帯(お風呂・トイレ・キッチンなど)はありますか
「工事中どうなるか」が見えると、ご家族にも説明しやすくなります。
このあたりも、納得ポイントになりやすいと思います。
後から困らないために:保証・対応・急ぐべきサイン
ここは、見積と同じくらい大切です。
最初に確認しておくと、ご安心につながりやすいと思います。
・保証は、どこまで、どのくらいの期間ですか
・工事が終わった後、気になる所が出たらどうすればいいですか
・写真だけで相談できますか(まずは概算だけ聞きたい時など)
・急いだ方がいいサインはありますか(逆に急がなくていい場合も)
「急がなくていいなら安心したい」というお気持ち、よく分かります。
無理に決めるより、まず整理する方が進めやすいこともあります。
お見積りの前のご相談も、砺波リフォームバリュー館(オリバー砺波店)へ
ここまでの質問は、全部を一度に聞かなくても大丈夫です。
お客様の不安が強いところから、少しずつで問題ありません。
砺波リフォームバリュー館(オリバー砺波店)では、
「何を聞けばいいか分からない」という段階から、お話を伺っています。
ご相談・お問い合わせの時点で、内容が固まっていなくても大丈夫です。
「こういうことが気になっていて…」というお話だけでも構いません。
一緒に整理していきましょう。
お話だけでも大丈夫ですので、どうぞお気軽にご相談ください。
砺波リフォームバリュー館(オリバー砺波店)は、
・砺波市
・南砺市
・小矢部市
・高岡市戸出地区
を中心に、外壁・屋根・水まわり・給湯器・トイレ・内装工事・その他リフォームのご相談を承っています。
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砺波リフォームバリュー館(オリバー砺波店)は、
砺波市・南砺市・小矢部市・高岡市戸出地区を中心に、
『安く・お得に・安心して』 相談できるリフォーム窓口を目指しています。
MEGAドン・キホーテUNY砺波店にお越しの際は、どうぞお気軽にお立ち寄りください。
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