内窓（二重窓）を考え始めた時、いちばん困るのは「何を伝えればいいか分からない」かもしれません。  
寒いのか、結露なのか、音なのか。似ているようで、確認のポイントが少しずつ違います。  
 
砺波リフォームバリュー館（オリバー砺波店）でも、電話やご来店でこの手のご相談は多いです。  
 
先に状況が少し分かるだけで、現地での確認がスムーズになります。  
 
ここでは悩み別に「これだけ教えてもらえると助かる」というポイントを整理します。

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この記事を書いた人 
N.T（砺波リフォームバリュー館　クリエイター） 
オリバー砺波店で、ホームページやブログなどの情報発信を担当しているスタッフです。日頃、お客様からいただく「住まいに関するお悩みやご相談」を、営業スタッフや施工管理のメンバーに聞きながら、できるだけ分かりやすい言葉でまとめています。 
砺波エリアのお客様から伺うお悩みをもとに、「自分だったらどうするか」を考えながら記事を書いています。 
 
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最初に『いちばん困っていること』を1つだけ決めませんか

 
内窓の話になると、「寒い」「結露」「音」が同時に気になって、話が散らばりやすいです。  
まずは、今いちばん困っていることを1つだけ選ぶのが早いです。  
 
・朝がつらい寒さなのか、夜の底冷えなのか  
・結露で窓がびしょびしょになるのか、カビが心配なのか  
・車の音なのか、人の声なのか、風の音なのか  
 
この1つが決まると、次に聞くことがはっきりします。  
「全部同じくらい困ってる」でも大丈夫なので、その場合は困る時間帯”だけ先に教えてください。  
 

『寒い』ときに伝えてほしいこと

 
寒さの相談は、体感の話なので言葉にしにくいです。  
でも、次のどれかが分かると状況がつかみやすくなります。  
 

どの部屋の、どの窓がつらいか

 
・リビングの掃き出し窓  
・寝室の腰窓  
・浴室や脱衣所の窓  
この「場所」が分かると、窓の大きさや冷え方の想像がつきます。  
 

寒いのは『いつ』か

 
・朝起きた直後  
・夜、暖房を切ったあと  
・外が風の日だけ  
時間帯で、窓の冷えが強いのか、すき間の影響が大きいのか、見方が変わります。  
 

窓の近くで『何が起きている』か

 
・窓の近くに立つとひんやりする  
・足元だけ冷える  
・カーテンが冷たい  
ここは窓が冷えているサインになることがあります。  
 

今の窓のタイプ（分かる範囲で）

 
引き違い窓か、すべり出し窓か。分からなければ「左右に開く」「手前に押して開く」くらいで十分です。  
写真があると早いですが、なくても話は進みます。 
 

『結露』のお困りで伝えてほしいこと

 
結露は「どこに出て、どれくらい困っているか」で対策の優先が変わります。  
次のポイントだけでも分かると助かります。  
 

結露が出るのはガラス？それとも窓枠？

 
・ガラスが濡れる程度  
・窓枠までびっしょり  
・窓台に水が落ちる  
水の量が多いほど、困り方も変わってきます。  
 

いつ出るか（朝だけ／一日中／寒い日だけ）

 
・朝だけ出て拭けば落ち着く  
・夕方〜夜も続く  
・雪や雨の日に増える  
この違いで、部屋の使い方や換気との関係も見えてきます。  
 

困っているのは『水』か『カビ』か

 
・拭くのが大変  
・カーテンが湿る  
・窓まわりに黒ずみが出てきた  
ここが分かると、優先順位を一緒に付けやすいです。  
 

暖房の使い方と換気（ざっくりでOKです）

 
「石油ファンヒーターを使う」「加湿器を使う」「洗濯物を部屋干しする」など、思い当たる範囲で大丈夫です。  
責める話ではなく、状況を把握するための確認です。 
 

『音』ときに伝えてほしいこと

 
音の悩みは、期待値の整理が大切です。  
内窓で聞こえ方が変わることはありますが、音の種類や窓の条件で差が出ます。  
だからこそ、先に「何の音か」を教えてもらえると話が早いです。  
 

音の種類（できれば1つ）

 
・車の走る音（道路の音）  
・人の声、犬の鳴き声  
・風の音、雨の音  
・近所の機械音（室外機など）  
種類で、窓が効きやすいケース／別の確認が必要なケースが変わります。  
 

気になるのは『いつ』か

 
・夜だけ気になる  
・朝の通勤時間がうるさい  
・風の日だけ  
時間帯が分かると、原因の方向がつかみやすいです。  
 

どの窓から入ってくる感じがするか

 
・道路側の窓だけ  
・寝室だけ  
・2階の窓だけ  
場所が分かると、優先順位を付けやすくなります。  
 

窓以外の要素が混ざっていそうか

 
ドア下のすき間、換気口、壁の抜けなど、音が回り込むこともあります。  
オリバー砺波店では、窓だけで判断せず、現地で一緒に確認させていただきます。  
 

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