冬になると、エコキュートのご相談で増えるのが『凍結かも…』という不安です。 
朝に気づいて、そこから一気に焦ってしまう方が多いです。 
 
砺波リフォームバリュー館（オリバー砺波店）にも、この時期は『お湯が出ない』『ぬるい』といったお問い合わせが増えます。 
 
なぜこの記事を書いたのかというと、凍結のときほど『何を見たらいいのか分からない』が起きやすいからです。 
 
いま困っている場合は、最後まで読まなくて大丈夫です。 
まずはお電話ください。 
電話番号：0763-34-7021 
最初に『ホームページの記事を見た』とお伝えいただければ、スムーズにご案内できます。

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この記事を書いた人 
N.T（砺波リフォームバリュー館　クリエイター） 
オリバー砺波店で、ホームページやブログなどの情報発信を担当しているスタッフです。日頃、お客様からいただく「住まいに関するお悩みやご相談」を、営業スタッフや施工管理のメンバーに聞きながら、できるだけ分かりやすい言葉でまとめています。 
砺波エリアのお客様から伺うお悩みをもとに、「自分だったらどうするか」を考えながら記事を書いています。 
 
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凍結って、どんなときに起きやすい？

 
凍結は『すごく寒い日だけ』に起きるとは限りません。 
このあたりだと、次の条件が重なると起きやすいことがあります。 
 
・夜から朝にかけて冷え込んだ日 
・風が当たりやすい場所に配管がある 
・雪が積もって、周りの空気が冷えたままになりやすい 
・屋外の通路や北側で日が当たりにくい 
 
大事なのは、原因を決めつけないことです。 
凍結っぽく見えて、別の原因が重なっている場合もあります。 
だからこそ、落ち着いて状況を整理するのが早道です。 
 

凍結かも…と思ったら、まず何を確認する？

 
焦ると、何度もボタンを押したり、強い対処をしたくなるかもしれません。 
でも、よく分からないまま触ると、逆に状況が見えにくくなることがあります。 
 
まずは、できる範囲で大丈夫です。 
 
・キッチンとお風呂、どこも同じ状態か 
・『ぬるい』のか、『まったく出ない』のか 
・リモコンにいつもと違う表示が出ていないか（内容が読めなくてもOKです） 
・水漏れっぽい所がないか（遠目で確認で大丈夫です） 
 
無理に機械まわりを開けたり、強い力で触るのは避けた方が安心です。 
不安が強いときは、ここで止めて電話で大丈夫です。 
『いま何が起きているか』を一緒に整理します。 
 

止まる前に、普段できることは？

 
凍結は完全にゼロにはしにくいですが、普段の意識で不安が減ることがあります。 
 
・屋外の機械の周りを、雪でぎゅっと塞がないようにする 
・風が強い日や冷え込みの日は、朝に一度だけ様子を見る 
・『最近、湯温が安定しにくいかも』と思ったら、早めに相談しておく 
 
ポイントは、困ってから慌てない状態を作ることです。 
冬は我慢しすぎるとつらいので、早めに『ちょっと聞いてみる』が安心につながりやすいと思います。 
 

よくある質問：これって凍結？それとも別のこと？

 
Q：朝だけお湯が出にくい気がします。凍結ですか？ 
A：凍結のこともありますが、断定はしにくいです。 
まずは『どこが』『どれくらい』『いつから』を一緒に整理しましょう。 
 
Q：エラー表示が出ています。何を言えばいいですか？ 
A：表示が読めなくても大丈夫です。 
リモコンの写真があれば助かりますし、なくても質問しながら整理できます。 
 
Q：修理か交換か、すぐ決めないといけませんか？ 
A：その場で決める必要はありません。 
冬は優先順位が上がりやすいので、まずは状況確認からで大丈夫です。 
 

給湯器（エコキュート）のご相談も、砺波リフォームバリュー館（オリバー砺波店）へ

 
 

 
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砺波リフォームバリュー館（オリバー砺波店）は、『安く・お得に・安心して』相談できるリフォーム窓口を目指しています。 
 
MEGAドン・キホーテUNY砺波店にお越しの際は、どうぞお気軽にお立ち寄りください。 
 
「ちょっと気になっているところがある」 
そんな一言からでも、大歓迎です。 
 
もちろん、現地調査とお見積もりは無料、相見積もりも大歓迎です。 
 
MEGAドンキ砺波店1階の『リフォーム相談窓口』にて、ご来店お待ちしております。 
 
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