エコキュートの不調が出ると、次に悩むのがここです。 
『修理で済むのか、交換が必要なのか』 
 
できるだけ失敗したくないし、無駄なお金もかけたくないですよね。 
砺波リフォームバリュー館（オリバー砺波店）にも、この相談がとても多いです。 
 
なぜこの記事を書いたのかというと、修理か交換かの判断は『年数だけ』では決めにくいのに、迷ったまま時間が過ぎて冬に困る方がいるからです。 
 
いまお湯が出なくて困っている場合は、最後まで読まなくて大丈夫です。 
まずはお電話ください。 
電話番号：0763-34-7021 
最初に『ホームページの記事を見た』とお伝えいただければ、スムーズにご案内できます。

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この記事を書いた人 
N.T（砺波リフォームバリュー館　クリエイター） 
オリバー砺波店で、ホームページやブログなどの情報発信を担当しているスタッフです。日頃、お客様からいただく「住まいに関するお悩みやご相談」を、営業スタッフや施工管理のメンバーに聞きながら、できるだけ分かりやすい言葉でまとめています。 
砺波エリアのお客様から伺うお悩みをもとに、「自分だったらどうするか」を考えながら記事を書いています。 
 
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修理でいけることが多いのは、どんなとき？

 
『不調＝すぐ交換』とは限りません。 
まずは“一時的か、続いているか”を見た方が安心です。 
 

修理・調整で落ち着くことが多いケース

 
・症状が毎日ではなく、たまに出る程度 
・エラーっぽい表示が出ても、すぐ消えてその後は普通に使える日が多い 
・湯切れが気になるが、家族の使い方が変わった心当たりがある（来客が増えた、冬でシャワー時間が長いなど） 
・ぬるい日があるが、場所によって差がある（お風呂だけ、キッチンだけなど） 
・年数は経っていても、これまで大きな不調が少なかった 
 

ここを先に整理すると、話が早くなります

 
・家の中のどこでも同じ症状か（キッチン・洗面・お風呂） 
・“ぬるい”のか、“まったく出ない”のか 
・いつからか（今日だけ、ここ1週間、冬に入ってから など） 
・リモコンにいつもと違う表示が出たか（内容が読めなくても大丈夫です） 
 
この段階で原因を当てる必要はありません。 
分かる範囲で状況がまとまるだけで、修理でいけるか、交換も見た方がいいかが判断しやすくなります。 
 

逆に、ここだけは早めに相談した方が安心です

 
・水がにじむ、床が濡れる感じがある 
・いつもと違う音が続いて不安 
・お湯が止まって生活が回らない 
 
不安が強いときは、無理に触らず、電話で状況整理からで大丈夫です。 
 

交換に寄せた方が安心なサインは？

 
交換寄りになりやすいのは、“不調が続く”ときです。 
年数よりも、次のような積み重ねがあるかどうかがポイントになります。 
 

交換寄りになりやすい分かれ目

 
・同じ症状がくり返し出る（直ってもまた出る） 
・冬に入ると不安が増える（お湯が止まると困り方が大きい） 
・湯切れやぬるさが続いて、毎日の生活に影響が出ている 
・エラーっぽい表示が出る回数が増えた気がする 
・音が気になる日が増えた 
・水がにじむような感じが続く 
 

“現金で失敗したくない”方ほど、ここを意識すると安心です

 
修理で落ち着けばもちろん良いです。 
ただ、何度も同じ不安が出ると、気持ちが疲れてしまいます。 
“今は直るけど、また止まるかも”が一番つらいところです。 
 
だからこそ、 
・直す方向で様子を見るのか 
・冬を越す前に安心を優先するのか 
この整理を一度しておくと、決めやすくなります。 
 
その場で結論を出さなくて大丈夫です。 
まずは“どっちに寄せると不安が減るか”から一緒に整理します。 
 

見積で迷わないために、何を見ればいい？

 
見積は、金額だけ見てしまうと迷いやすいです。 
安心につながるのは、『どこまで含まれているか』が分かったときです。 
 

ここが揃っていないと、比べにくくなります

 
・古い機械の撤去と処分が含まれるか 
・配管や電気まわりの作業がどこまでか 
・搬入や設置場所の条件で、追加が出やすい所があるか 
・雪の時期の作業で、注意点があるか（通路、設置場所など） 
 

相見積もりをするなら、これを聞くと整理しやすいです

 
・追加が出るとしたら、どんなケースか 
・その追加は、だいたいどのあたりで起きやすいか 
・いまの家の条件だと、注意点はどこか 
 
難しく感じる場合は、こう考えてください。 
“後から増えやすい所”を先に潰しておくと、納得しやすくなります。 
 
相見積もりも大歓迎です。 
比べ方が分からないときは、そのまま聞いていただいて大丈夫です。 
 

電話でスムーズに相談するコツは？

 
『うまく説明できないかも…』でも大丈夫です。 
きれいに説明するより、分かる範囲で状況が伝われば進みます。 
 

これだけ分かれば、十分スタートできます

 
・メーカー名（だいたいでOKです） 
・設置年（分からなければ分からないで大丈夫です） 
・症状（ぬるい／湯切れ／エラー表示／音／水がにじむ など） 
・ご家族人数・使い方（浴槽あり／シャワー中心 など） 
・設置場所（屋外／屋内、雪が溜まりやすい場所か など） 
 

写真があると助かるのは、この2つです

 
・リモコン（表示が読めなくても大丈夫です） 
・設置場所まわり（全体が分かる1枚） 
 
ご本人でも、ご家族からでも大丈夫です。 
砺波リフォームバリュー館（オリバー砺波店）へお電話の際は、最初に『ホームページの記事を見た』とお伝えください。 
 
こちらから質問しながら整理しますので、内容が固まっていなくても大丈夫です。 
どうぞお気軽にご相談ください。 
 

給湯器（エコキュート）のご相談も、砺波リフォームバリュー館（オリバー砺波店）へ

 
砺波リフォームバリュー館（オリバー砺波店）は、 
 
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「初めてのリフォームを考えている」 
「予算も限られているので、できるだけ失敗したくない」 
 
そんな方こそ、早めの「ちょっと相談」がおすすめです。 
 
・ご相談 
・現地調査 
・お見積もりのご提示 
 
ここまでは無料でございます。 
その場で工事を決めていただく必要もありません。 
 
砺波リフォームバリュー館（オリバー砺波店）は、『安く・お得に・安心して』相談できるリフォーム窓口を目指しています。 
 
MEGAドン・キホーテUNY砺波店にお越しの際は、どうぞお気軽にお立ち寄りください。 
 
「ちょっと気になっているところがある」 
そんな一言からでも、大歓迎です。 
 
もちろん、現地調査とお見積もりは無料、相見積もりも大歓迎です。 
 
MEGAドンキ砺波店1階の『リフォーム相談窓口』にて、ご来店お待ちしております。 
 
「ホームページの記事を見た」とお伝えいただければ、スムーズにご案内できます。 
 
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内容が固まっていなくても大丈夫です。 
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