うちの若手の松井・・・いやいやもう彼も新人の後輩が入り2年生の松井が日頃天国です。と言っている「スタミナ太郎」に10年ぶりに言ってきました。
ずっとバカにしていたのですが何だか気になって・・・今日は無性に寿司が食べたくなったのですがうちの鬼嫁に「贅沢だ!!」と怒られたのでそれならば色々食べれれる所にと!
百聞は一見にしかず。いやいや、百聞は一食にしかず。
結構うまかったですよ(笑)
そうそう、明日から世間よりちょい遅めですが今年の新卒の本井愛子さんが当社に入社されます。フレッシュなエネルギーで会社に活気を与えてくれるのを楽しみにしています。
鍛えてやるでーー!!「よく学び・よく考え・善く動き」お客様に得を与えられるような人間になってほしいものです。そして共に良い人生を送れるように学びあっていこう!!
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つられて行って参りました!
2006年4月3日 (月)
付加価値
2006年4月2日 (日)
日頃、仕事においても人付き合いにおいても自分自身の存在価値は付加価値で決まると思う。
私とお付き合いしていただいてどんな得があるのか。どんな価値を感じていただけるのか?
特に商売においては同じ商品で同じ価格ならば誰から買いますか?
そして、ただ商品が売れて儲かりさえすればいいってもんでもない。私は出来ることであればお客様の期待値を超えたいと常に考えています。 言うのは簡単!やるのは大変! でも、うちは小川さんと付き合いしてるから! 家のことは全て小川さんに任せてるから! って行ってもらいたいですよね。 基本的な考え方は損得ではなく善悪で! お客様の立場に立って物事を考えていればきっと喜んでもらえるのではないかと考えています。
今日、新築するか増改築するかを悩んでいらっしゃるお客さんとお会いしました。訳ありで新築を断念されようとしているようでしたが何とかその問題を解決できるように頑張ってみようと思っています。駄目もとですが(笑)。何とか付加価値になればと思います。
それからもし、見られていたら改めて。今日はE様ありがとうございました。
営業の練習です
2006年4月1日 (土)
TOTOSRイベントにて、今回初めて新築のパネル店を行いました。 そのために来場された方はあまりいませんでしたが、関心のある人にも関心の無い人にも何人かにアプローチしてみました。 うちで提案させていただくロビンの家の特徴など話してみましたがなかなかうまくいかず・・・まあ練習と思ってお話させていただいていました。 そんな中でもとても興味を持ってくださった方もいらっしゃり感触を少し掴めたことは貴重であったと思います。
リフォームの営業は10年やってきているので自信がありますが新築の営業は白帯のようです。日々勉強! 日々の出会いに感謝の気持ちを持ちながら明日も一生懸命接客させていただこうと思います。
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