今日、新入社員にオリバーの首から下げるネームプレートが配られました。
写真は超嬉しそうな新人の南坂と大浦。
職業柄、少しいい物を作っているのですが、新入社員は「研修中」名札から早くそれに替えたかったらしく
何だかめちゃくちゃ嬉しそうでした（笑）。
よかったね！より一層オリバーの看板を背負うものとして、地域のお客様のお役に立てるように自覚を
持って頑張ってくれたらと思います。
もちろん早く利益貢献もできるようになれよ！！
でも確かに、自分の名刺だとか名札ってもらった時嬉しかったですよね！
よかったね！！
今日は、午後から幹部勉強会を開催。
半日みっちりと経営に対する考え方や理念などを共有するために深い勉強会を。
会社は経営者の器以上にはならないとよく言いますが、店も店長の器以上にはなりません。
リーダーがリーダーであるためには忙しさに追われて大切なものを見失わないように、
常にしっかりと視座を高めるための努力をしていかねばいけませんね！
勉強会以外にも個々に努力し続けてくれることを期待しています！
全ては私たちに関わるお客様をはじめ、全ての人たちのために！！

オリバーでは創業以来、毎年200件ほどの外壁塗装工事をさせていただいておりますが、
工事が終わって数年たってからのメンテナンスも誠心誠意させていただいております。
その中で一番多いメンテナンスは・・・
凍害によるサイディングボードの「爆裂」です。
写真は新築後6年しかたっていないのに爆裂が発生している写真。
表面には出てきていなくても内部からは確実にダメージを受けています。
ダメージを受けているサイディングボードは内部までめくってみるとやはりボロボロ。
塗り替えの塗装前に爆裂の症状が少しでも出ている場合はオリバーでは部分的な張り替えを行ってから
施工させていただいていますが、問題なのは、塗装時に表面上は問題ないように見えても
数年後に塗り替えた塗膜の内部から時限爆弾のように爆裂が発生してくるケース。
塗装後1年後に発生するケースもあれば、なかには５～6年経過してから出てくるものもあります。
残念ながら弊社でダメージを見抜けずに塗り替えを行って、その後爆裂が出てきた場合は、
保証期間が切れていても実費でのメンテナンスを行っています。
保証期間終了後は全額永年無料とはもちろんいきませんが、材料代などの実費にてメンテナンスは
受け付けています。
今日もたまたま、私が店舗でお話しさせていただいたお客様が同様のケースでお困りの様子でしたので
会社としての対応をお話しさせていただきましたらご納得されていた様子でした。
北陸のような寒冷地では、お客様から塗り替えの要望をいただいたとしても、安易に工事してはいけないケースもあります。
プロとして、しっかり現状の診断を行い、痛みの原因を判断し、工事を行った際のお客様のリスクについても
全てしっかりと説明する必要があります。
ですから、工事をする工事技術以上に外壁の痛みの診断を行う知識と経験、また、現状の素材と家の
構造にあった工事を提案する知識と経験が重要です。
オリバーには外壁リフォームのエキスパートが沢山在籍しています。
決して建築のプロだからと言って外壁リフォームのエキスパートとは限りません。
是非、お客様には会社選びに失敗されないように何社かにご相談されることをお勧めします。
外壁のエキスパートを名乗る弊社でも年数が経過するごとにメンテナンスが必要なケースも発生します。
業者としてもお引渡し時だけではなく、自社の施工した物件への責任を自覚してお付き合いしていくことが
求められます。
お客様のためへの健全な会社の方針と、メンテナンスに対応できるだけの健全な経営を
行っていくことが必要ですね。
デフレで物が安くなる時代ですが、住宅に関わることは手抜きや安物買いは禁物ですね！
この業界に関わるものとして常に緊張感をもって意識していかねばいけないと思います。
今日、対応させていただいたお客様にあらためて感謝いたします。

オリバーはおかげさまで創業１０周年。
１０年前にゼロからスタートしたこの会社ですが、今ではおかげさまで富山県内で１万件近くの施工実勢を
作ってまいりました。
これも地道に努力してきた結果、地域の皆様に受け入れられて会社も大きくなってきました。
感謝に堪えません。
この度、１０周年の節目で本社を移転し、本社ショールームをＯＰＥＮすることとなりました。
協力業者の皆様や関係各所のお付き合い先から沢山のお祝いやお花などをいただき
ありがとうございました。
この新店舗で３０億円の目標を達成するまでは頑張って行ければと思います。
富山県はもちろん北陸でリフォームをするならば「やっぱりオリバー」と言ってもらえるように
まだまだ頑張っていきたいと思います。
昨日今日の２日間のオープニングイベントにも沢山のお客様にご来場いただき、テレビ局や新聞社にも
取材にお越しいただきました。
ここで内観の写真を沢山ＵＰしょうかと思いましたが、来週に見学にいらっしゃる方も多いので
あえて載せないことにします（笑）。
来週は弊社の１０周年記念式典、外装リフォーム研究会ＩＮ富山など様々な行事と合わせて
ご来社いただく方も多いと思います。
沢山ダメ出ししてくださいね（笑）。
それでは！

世界経済はユーロ圏の経済不安に振り回され続けていますね。
日本の状況も決してよくはありませんが、それ以上にユーロ圏が悪すぎるといったところです。
資本主義経済下においては、富める会社はますます富み、厳しい会社は退場させられます。
如何にしてお客様に求められるのか。
変化が年々早くなっていることも感じます。
願わくばわが社は絶対に生き残る！サービス競争の中ではそんな強い信念は必要です。
現状に満足せづに常に自己否定の繰り返しの中からしか成長はありません。
利益は会社の血液であり生存のための栄養ですので大切です。
しかし、利益を上げを上げること顧客満足を高めることは相反することのように思えますが、
両方とても大切です。
雇用・納税など他にも企業の果たすべき責任は様々にありますが、
相反することをしっかりと進めていくことが経営者としての実力が問われます。
私たち住宅の仕事をしている者はお客様の大切な財産を扱います。
ですから、お客様利益を最優先に考えお客様利益の創造を実現する。
結果として、その見返りの代価をいただくことが私たちのビジネスです。
しかし、それを実現するためには、人材教育と育成が必要です。
人材教育待ったなし！
経営者の使命ととらえ、地域社会に必要とされる、建築のプロフェッショナル集団をつくることが私の
責任です。
まだまだ努力が足らん。
社員の行動は経営者の心の鏡。
原因自分論で戒めねばいけませんね。
オリバーとオリバーの社員たちが、一人でも多くのお客様の幸せに貢献できるように努力することを
お約束いたします。

今日の名古屋は暑いです。台風の影響でしょうか！
今日から名古屋にてシクミ研究会とＪＡＣＫ理事会に参加です。
正直、本社ショールームもＯＰＥＮまじかですので本社で陣頭指揮を執りたいところではありますが、
幹部諸君がしっかりとこなしてくれるでしょう！と期待して出張へ。
ビジネスにおいては一人で頑張るよりも同じ情熱を持った者が大勢で取り組んだ方が成功する可能性は
高いですよね！
私たち業界の経営者でも、本気で頑張っている志の高い経営者が集まる仲間がいます。
毎月、どんなに忙しくても、時間的金銭的な代償を払いながら様々な情報交換や親睦を通じて
精神的に繋がり、お互いで協力しながら成長していく仲間は本当に何よりも大切な財産であります。
いつまでもこのような関係を継続して、また深められるようであれたら最高であると思います。
今回は少し参加人数は少なかったですが、全員が少しづつでも積極的な努力をする必要が
あると感じました。
皆で素晴らしい会社つくりができるように頑張りましょう！
さて、オリバーの新店舗もＯＰＥＮまであと1日。
まだ完成していないようですが間に合うのか！
明日、全員でフル稼働して9日のＯＰＥＮを晴れやかに迎えられるように頑張りましょう！
富山本店の諸君頼むぞ！！

私は昔、この仕事を始めた時は飛び込みの営業をしていました。
飛び込みは、見込み客を探す時間がほとんどで、見つかった見込み客には凄まじい対応（サービス）と情熱で
認めてもらい、お仕事をいただいていました。
そんな時に、他社と相見積もりになった時に、他社が見積もりを出すのに、1週間も2週間も
かかっていることに驚きを覚えました。
「なんでそんなに遅いんだ！お客様のことをなんだと思っているんだ！！」と！
しかし、最近わが社でも、忙しくなると1週間も2週間も簡単なことでも平気でお待たせする者がいる。
忙しいという理由でその中で優先順位をつけているのだろう。
そして、そのままお待たせしているのだ。
ありえません。
待たされる身になると嫌気がさすほど許せないものです。
私たち営業マンは、お客様を不安にさせたら終わりです。
「いつになったら見積もりを持ってくるんだ！」
「いつになったら工事が始まるんだ！」
お客様に言わせた者は恥を知る必要があります。
しかし、最近お客様からの声を聴いていると同種のことをしている社員が２～3名いるようです。
恥ずかしいやら申し訳ないやら。
もし、忙しくて動けないのであればそれ以上仕事を受注してはいけないし身の丈に合った仕事を
しなければいけません。
それが自分の実力なのだから。
関わっているお客様全てに責任の持てるサービスを提供することを考えなければいけません。
もちろん実力のある人間は、実力のない人間の2倍も3倍もこなせるだけのキャパを持っています。
しかし、実力のない人間は無理をするとお客様にご迷惑をおかけする必要があります。
その上で頑張るのであれば、責任感を持って頑張るしかありません。
中途半端はいけません。
背伸びをして実績を上げても、それは誰かに迷惑をかけていることに気が付かねばいけません。
もし、それでも実績を上げたいなら、頑張りきらねばいけません。最後まで。
そんな誠実な気概の中で人間は成長します。
おかげさまで現在オリバーでは会社行事も重なりありがたいことに大変忙しくさせていただいております。
しかし、大切なことを見失い、お客様にご迷惑をおかけすることを当たり前に感じている者も
いるようですのでブログでメッセージを送りました！
オリバー社員の皆さん、
人様から信用され、何かを任されるということはありがたいことです。
そして信用を築くことは大変なことです。
しかし、その信用を失うことは一瞬です。
全て原因自分論で考えてください。
周りの人は君のことをしっかりと見ているよ。
オリバーの社員には常にお客様目線を忘れずに頑張ってもらいたい。
自分だったらどうしてもらいたいか。
損得よりも善悪で！

今日は新しい本社事務所にうれしい人が訪問されました。
育児休業中の総務部の溝口が久しぶりに顔を出してくれました。
どうしているかなぁ～と思っていた矢先にひょっこりと顔を出してくれ久しぶりに会えて
とてもうれしく思いました。
オリバーは女性社員比率が多いためこれからこんな気持ちになることも多いのかもしれませんね！
今までの日本では、出産育児のタイミングで退職し、専業主婦になる女性が多かったと思います。
しかし、これからは世の中がもっと女性の力を活用していかねばいけません。
私は願わくば、出産育児を経験してもづっと勤められる会社にしていきたいと思います。
今から彼女が復帰する日が楽しみでなりません！
今までの関わりの中で、そう思われる彼女であったことは間違いありませんね。

昨日は大分県からいらっしゃった新規事業の提携先のお客様との面談がありました。
まだ非公開ですがいやぁ、楽しみです！
そちらの社長様からお土産をいただいたんですが、みなさん「ざびえる」という大分のお菓子は
ご存知でしょうか？
これがまたすごいんですよね！
お菓子ももちろんすごくおいしかったんですが、お菓子の入れ物がすごい。
きっとフランシスコザビエルがキリスト教の布教をしたことに由来しているんでしょうが、
聖書のような箱に入っています。
皆さん、大分に行った時はざびえるがお勧めですよ！！
写真は今日、カンボジアに進出している日本企業の社長の黒川社長が富山まで会いに来てくださいました。
和僑として活躍する日本人が最近増えてきていますね。
まだまだ日本人の若手世代は、この国に対しての危機感を感じている人が少ないですが、
そんな中でも世界に羽ばたき、日本人として高い意欲を持って世界で戦っている同胞がいます。
私は日本で地域に密着した事業をしていますのですぐにどうこうということはできませんが、
そんな和僑を名乗り活躍する日本人を心から誇りに思いますし応援したいと思います！！
応援のしるしに富山ブラックを食べさせて元気になってもらいたいと思います（笑）。
爽やかで男前の黒川社長も流石に富山ブラックの前ではしょっぱい顔をしていました（笑）。
ありがとうございました。

いやぁ、５月６月と追いつかない忙しさ。なかなか頭の中がクリアになりません。
仕事を先送りにしないでできる限りその場その場で終わらせてしまわないと次にやり直す時間がありませんね。
さて、ＴＯＴＯリモデルクラブの機関誌であるエクスプレスの取材を受け、その記事が
今月号に掲載されました。
今回はオリバーをメインの記事にしていただいたようでうれしく思います。
結構、表紙の写真も好評でした（笑）。
オリバーは今年１０周年ということもあり会社の展開も変化させていく時期ということもありますが
これまで１０年間やって来た様々なことが形になってきました。
オリバーの軌跡を少なからず全国的に評価いただいていることに関してはとても光栄に思います。
これからの１０年はさらなる飛躍を目指して成長スピードを上げて頑張っていきたいと思います！
写真はゴーゴーカレー！
先日金沢に行ったせいか、無性に金沢カレーが食べたくなり、鷹合を無理やり車に乗せて食べに行ってきました。
しかし、まぁ、これは凄いカロリーですね。
一撃で太ってしまいそうなカレーです。
でも揚げたてのチキンカツを乗せたカレーは旨かったなぁ～。
少し罪悪感を覚える昼食でした（笑）。
皆さんも是非、お隣金沢の名物の黒い金沢カレーをご賞味ください。
黒いものが最近はやりかな？

早いもので６月に入りました。今月が終わると上半期終了ですね！
さて、６月に入り様々な変化がありました。
新人の７名も店舗へ配属！
そしてその新人の面倒もみるべく「主任」職に２名が昇進！
西村！飯野！頼むぞ！！
さて、それから重要な予定として、創業以来１０年間利用した本社をでて、移転ＯＰＥＮ！！
あわせて本社ショールームももうすぐＯＰＥＮします！
さて、みなさんこれからオリバーの第２幕がスタートします！！
そして、今日看板が付きました！
ロードサイド沿いでかなり目立ちます！
今まで１０年間は少し中に入らねばいけなかったので随分損していた感がありますが
これからはガンガンいけます。
近隣の同業者の方々には煙たがられるかもしれませんが、負けません(~_~メ)
今月からおそらく年商３０億くらいまではここを中心に活動していきますのでみなさんよろしくです！！