2010年新たな年を迎えました。
35にもなると以前ほどお正月を迎えるワクワク感が薄れてきました。お年玉がもらえないからかなぁ?
嫁にお年玉袋にいくら入れたのかをチェックするこのお正月です。
写真は恒例の雄山神社にて。
2人抱っこ出来るのもあとどれだけでしょうか?
昨年は不況の一年で世間でも廻り中不況とデフレ一色の一年でした。
私のやっているリフォームビジネスは不況に強いビジネスと言われています。そんなおかげか、ちょっと他社よりもCSに力を入れ、仕事内容や社員の対応も真面目であればやってこれた感があります。
実際リフォームに対するニーズもありましたし。
しかし、これからは建て替えや新築の代わりのリフォームへの投資すら抑える傾向が出てきても全く不思議ではありません。
こうした中で社業を発展させていくには仕事内容がお客様に支持されるだけではなく、強い会社出なければ安定的に成長していくことはできないと考えます。
私たちのような零細企業はお金が沢山集まってくるわけでもなく、足りなくなればいくらでも貸してくれるところがあるわけでもありません。日航のように国が支援してくれるような大企業とは違い不測の事態に備え身の丈に合わせてバランスよく成長していくしかありません。
会社や経営者である自分が成長してきていても、予算を達成すること、経常利益を1%UPさせることが年々難しくなってきている気がします。
やはりもっと強い会社にしなければ。
強い会社って何だろう?
いざ強いと言っても色んな強さがあると思います。
強さを考え深めていくことが今後のオリバーの成長につながります。
上手い会社よりも泥臭くてでも真面目にしっかりとした会社にしていきたい。
効率よく沢山の客様に仕事をいただくよりもよりも目の前の一人のお客様を喜ばせることを大事にしたい。
何事も最終的には社員の人材としての成長に戻ってきてしまいます。
全ては人が一番。
お客様を喜ばせることも、効率を高め利益率を上げることも人の教育があってこそ。
不景気で利益を出すことが難しい今だからこそお客様満足を高め、工事品質を高めていくために地道に一つづつ磨きをかけていきたいと思います。
今まで何とかなってきたことが何とかならない時代になってきます。
具体的に決めて実行していかないと目標も達成できないことでしょう。
今年は派手な必要はありませんが着実に前にすすめる1年にしたいと思います。
不況を憂うよりも今できることを一つづつ着実に。そこに一生懸命にこだわりを持つ事が経営者としての仕事であると思う今日この頃です。
オリバーは7日から通常営業です。
正月の間から携帯にお仕事の依頼もいただいておりますがもうしばらくお待ちください。
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新年あけましておめでとうございます!
2010年1月2日 (土)
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